Est-il possible d’annuler ma commande ?Mis à jour a year ago

Il existe 2 possibilités :

• 1er cas, votre colis vient d'être envoyé.

Si votre commande a été traitée par nos équipes, elle ne peut plus être annulée. Dans ce cas, nous vous invitons à attendre de recevoir votre colis et à suivre la procédure de retour pour nous renvoyer le produit. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre page politique de remboursement.

• 2ème cas, votre colis n'a pas encore été envoyé

Si votre commande n'a pas encore été traitée par nos équipes, elle peut encore être modifiée/ annulée. Dans ce cas, nous vous invitons à joindre rapidement notre SAV. Vous pouvez  communiquer avec nous via le chat en ligne de notre site (disponible en bas de votre écran dans la bulle violette).